Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Segba KONE, éditeur du site Reussiraveclia, qui vit à Bruxelles (Belgique). Contact : contact@reussiraveclia.com.

Quelles données sont collectées, et pourquoi ?

Ce site ne collecte de données personnelles que si vous les transmettez volontairement :

• Formulaires de contact et de demande de devis : nom, adresse email, téléphone (facultatif), type de demande, entreprise et nombre de personnes (formulaire entreprise), contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande de contact et l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux sollicitations reçues.
• Prise de rendez-vous : l'agenda de réservation est une application distincte, ouverte dans un nouvel onglet et hébergée chez Vercel. Les informations que vous y saisissez (nom, adresse email, motif du rendez-vous, et, si vous le souhaitez, numéro de téléphone et notes) servent à organiser et confirmer le rendez-vous. Base légale : votre demande de rendez-vous.
• WhatsApp : si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, votre numéro et vos messages sont traités par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions, et par l'éditeur pour vous répondre.

Comme tout serveur web, l'hébergeur peut conserver des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les données des formulaires de contact et des demandes de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis, en l'absence de suite, au maximum trois ans après le dernier échange.

Qui y a accès ?

Vos données sont destinées à l'éditeur du site uniquement. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Des prestataires techniques interviennent pour le fonctionnement du service : Hostinger (hébergement du site et messagerie), Vercel (hébergement de l'agenda de réservation)et, si vous les utilisez, WhatsApp (Meta). Le serveur qui héberge le site est situé en France ; certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@reussiraveclia.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données : en Belgique, l'Autorité de protection des données. Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune requête n'est envoyée à un service tiers pour les afficher.

L'agenda de réservation, WhatsApp et les réseaux sociaux sont des services distincts : ils s'ouvrent hors de ce site et appliquent leurs propres règles, notamment en matière de cookies.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux messages reçus est réservé à l'éditeur.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, écrivez à contact@reussiraveclia.com.